ลักษณะหัวหน้าเก่งในแบบที่ลูกน้องรัก

เพราะการทำงานคืออีกสังคม ที่เราจะต้องอยู่ไปอย่างน้อยก็ตลอดชีวิต

ดังนั้นการปฏิบัติตัวให้คนในที่ทำงานเข้าใจ และทำงานด้วยกันอย่าง

สงบสุขนั้นจึงเป็นสิ่งที่ใครๆ ก็ควรจะมีสกิลพื้นฐานเหล่านี้ติดตัวไว้

ยิ่งในวันที่เราเติบโตไปเป็นหัวหน้าคนการปฏิบัติตัวก็จะยิ่งต้องทำตัว

ให้น่ารักขึ้นเพื่อนที่การทำงานจะได้ราบรื่น ลูกน้องรักวิธีการปฏิบัติ

เป็นหัวหน้าที่ดี แต่ละคนก็มีเทคนิคที่ต่างกันแต่วันนี้เราจะมาแนะนำ

วิธีการปฏิบัติตัวเป็นหัวหน้าที่ดีในแบบที่ใครๆ ก็สามารถทำได้

เป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับคนที่ไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นอย่างไรดี

1.ไม่เอาเปรียบ

ลูกน้องทำงานหนักแค่ไหน หัวหน้าก็ควรที่จะทำงานหนักไปด้วยกัน

อย่าปล่อยให้ลูกน้องทำงานกันหามรุ่งหามค่ำขณะที่ตัวเองสนุกสนาน

กับการทำในสิ่งที่ไม่เกี่ยวกับงานเพราะคิดว่าลูกน้องมีไว้ให้สั่งงาน

2.ใจดีแต่ไม่ตามใจ

ทุกคนล้วนชอบคนที่ใจดีทั้งนั้นไม่ว่าจะเป็นคนที่ทำงานในระดับไหน

แต่ความใจดีนั้นไม่ได้หมายถึงการยอมตามใจลูกน้องไปซะทุกอย่าง

น้องบอกทำแบบนี้ได้ไหมเราบอกได้เลยๆ อย่างเดียวเพียงเพราะกลัวว่า

น้องจะเสียใจซึ่งจริงๆ แล้วบางอย่างอาจจะไม่ดีต่องานเท่าไหน

การทำแบบนี้ลูกน้องอาจจะรักแต่ เจ้านายจะมองว่าเราเป็นหัวหน้า

ที่ไม่สามารถบอกน้องๆ ได้ว่าอันไหนควรทำ อันไหนไม่ควร

3.มีเหตุมีผล

หัวหน้าที่ไม่มีใครชอบเลยคือ หัวหน้าที่ยึดความคิดเห็นของตัวเอง

เป็นใหญ่ ใครพูดอะไรหรือเสนอไอเดีย อะไรมา ถ้าหัวหน้ารู้สึกว่าไม่คุ้นเคย

ไม่เข้าใจจะค้านทันทีทั้งที่ยังไม่เคยได้ศึกษาหรือฟังคำอธิบายเพราะ

ยึดชุดความคิดของตัวเองเป็นหลักหัวหน้าแบบนี้ จะทำให้ลูกน้อง

ไม่ยอมเข้าหา ไม่กล้าคุยด้วยและไม่กล้าเสนอไอเดียอะไรใหม่ๆ

เลย ท้ายที่สุดแล้วงานก็ออกมา แ ย่

4.เป็นกลางกับทุกคน

ความเป็นกลางในที่ทำงานนั้นหมายถึง การให้ความสนใจ กับทุกคน

อย่างเท่าเทียมกับไม่ลำเอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง หรือในทุกครั้ง

ที่ต้องตัดสินใจอะไรก็ตามควรเอาความเป็นกลางเป็นที่ตั้งอย่าเอา

ความสนิทเป็นที่ตั้งเพราะถ้าคนเป็นหัวหน้า เอียงไปทางคนใดคนหนึ่ง

ปัญหาจะตามมา แต่ถ้าเราเป็นกลางในทุกเรื่องปัญหานี้จะไม่เกิด

5.ควบคุมอารมณ์เป็น

การคุมอารมณ์คือคุณสมบัติพื้นฐานของหัวหน้าที่ดี เพราะไม่มีลูกน้อง

คนไหน ที่อยากจะเจอหัวหน้าที่คุมอารมณ์ตัวเองไม่ได้ คนที่ทำงานด้วย

จะกดดันมากๆ และแทบจะไม่อยากเจอหน้าเลยล่ะหรือหากคุณเป็น

หัวหน้าแล้วลูกน้องทำผิดจริงๆ อย่าใส่อารมณ์กับลูกน้อง แต่คุยด้วยเหตุผล

ว่า เราอยากจะได้อะไร ไม่ใช่มาถึงใส่เต็มที่เลย ลูกน้องหนีแน่นอน

เข้าใจไหม

6.ไม่ตำหนิใครต่อหน้าคนอื่น

เวลาที่เราจะตำหนิใครจริงๆ สิ่งที่หัวหน้าที่มีสติควรทำคือตำหนิกันแค่

สองคน ในที่ที่ไม่ใครรับรู้เพราะการตำหนิใครต่อหน้าที่ประชุมหรือคนเยอะ

นั้นไม่ได้ทำให้เขารู้สึกผิดแต่มันทำให้เขารู้สึกอายมากกว่า และจะไม่

เคารพคุณด้วยเพราะทำแบบนี้เหมือนไม่เคารพกัน

7.ชมต่อหน้าทุกคน

หากลูกน้องของคุณทำดี สิ่งที่หัวหน้าควรทำคืนชื่นชมต่อหน้าคนอื่นเพื่อ

ให้เขารู้สึกได้ภูมิใจในงานที่ทำยิ่งได้รับคำชมจากหัวหน้ากำลังใจก็มาเต็ม

เพราะเขารู้ว่าสิ่งที่ทำไปอย่างตั้งใจไม่เสียเปล่า หัวหน้ารับรู้ และทุกคนก็รับรู้

8.ปกป้องลูกน้อง

หน้าที่ของหัวหน้าที่ถูกต้อง คือต้องพร้อมที่จะกางปีกปกป้องน้องๆ ทุกคน

แม้ในวันที่เขาทำผิด ก็ต้องรู้ว่าควรจะทำอย่างไรให้ลูกน้องไม่รู้สึกว่าตัวเอง

โดนถีบตกน้ำคนเดียวแต่เราควรจะไปปกป้องลูกน้อง ส่วนผิดถูกอย่างไร

เดี๋ยวไปแก้ไขกันที่หลัง

9.หัวหน้าก็ผิดได้

คนเป็นหัวหน้าต้องไม่ผิดพลาด แต่ก็ใช่ว่าจะไม่มีโอกาสพลาด เมื่อพลาด

แล้วหัวหน้าก็ต้องแสดงให้น้องๆ ได้เห็นว่าหัวหน้ามีการจัดการความผิด

นั้นอย่างไร ซึ่งน้องๆ จะจดจำสิ่งที่เราทำแล้วจำไว้เป็นแบบอย่าง

10.คิดก่อนจะพูด

ก่อนจะพูดหรือแนะนำอะไรก็ตาม หัวหน้าที่ดีจะคิดก่อนแล้วค่อยเสนอ

ความคิดเห็นหรือคำแนะนำออกไปที่หัวหน้าควรคิดก่อนพูดก็เพราะ

สถานภาพเราคือผู้นำทีม การที่เรานำทีมไปโดยไม่คิดผลลัพธ์ก็ออกมา

ไม่ดีแน่นอน

11.ไม่เอาลูกน้องไปนินทา

การเอาเรื่องของลูกน้องไปเล่าในเชิงนินทานั้นไม่ใช่สิ่งที่หัวหน้าควร

จะทำเพราะจะทำให้ความรู้สึกเคารพในตัวหัวหน้าลดลงทันทีหากวันหนึ่ง

ลูกน้องทราบเรื่องอย่าหูเบา และปากไวคิดว่าการนินทาเป็นเรื่องสนุก

12.ลงมือทำให้เห็น

การลงมือทำให้ทุกคนเห็นนั้น เป็นสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

กว่าการไปบอกใครว่า นี่ๆ ทำแบบนี้สิแล้วจะดีแต่ความเป็นจริงแล้ว

คนที่เป็นหัวหน้านี่แหละทำตามให้เห็นไปเลยถ้าอยากจะให้

ลูกน้องทำอะไรง่ายกว่า

13.ให้คำปรึกษาได้

การให้คำปรึกษาแก่ลูกน้องเป็นสิ่งหนึ่งที่หัวหน้า ต้องมีศิลปะเรื่องนี้

ไม่ว่าจะเรื่องงานหรือเรื่องส่วนตัวถ้าน้องถามอย่างตั้งใจ ก็ควรให้

คำปรึกษาที่ถูกต้องอย่าให้คำปรึกษาแบบขอไปทีเหมือนกับว่าธุระ

ไม่ใช่เพราะหากทำแบบนี้บ่อยๆ อนาคตน้องๆ จะไม่เปิดอกคุยกับคุณ

เลยแม้จะเป็นเรื่องงานก็ตาม

14.อย่าเอาหน้า

ในวันที่งานประสบความสำเร็จ หัวหน้าต้องยืนอยู่แถวหลัง แล้วให้ลูกน้อง

ที่เป็นเจ้าของงานนั้นได้รับความดีความชอบไปอย่าดึงซีนเด่นกว่าคน

ทำงานเพราะคนที่เหนื่อยกับการทำงาน ควรได้รับผลตอบแทนมากกว่า

หัวหน้าตรงกันข้าม หากมีความผิดพลาดเกิดขึ้น หัวหน้าที่ดีต้องออกหน้า

รับแทนลูกน้อง

15.พร้อมให้ความช่วยเหลือ

อย่าคิดว่าให้งาน ลูกน้องรับผิดชอบไปแล้ว หัวหน้าจะลอยตัว นั่งรอน้อง

เอางานมาส่งเฉยๆแต่หัวหน้าควรจะพร้อมให้ความช่วยเหลือน้องๆ หาก

มีปัญหาไม่ควรปล่อยให้ลูกน้องลุยงานอย่างโดดเเดี่ยว เมื่อติดปัญหา

หาทางออกไม่ได้งานก็อาจจะเสีย

16.ให้โอกาส

การให้โอกาสคนเป็นสิ่งที่หัวหน้าควรจะทำ และควรจะรู้ว่าใครเหมาะ

ที่จะได้รับโอกาสนั้นซึ่งการให้โอกาสนั้นเป็นสิ่งที่คนทำงานทุกคนอยาก

ได้จากหัวหน้าไม่ว่าจะเป็นโอกาสเล็กหรือโอกาสใหญ่ก็ตาม เพราะ

มันแสดงให้เห็นว่า หัวหน้ามองเห็นศักยภาพของตัวเขา

17.เคารพเวลาส่วนตัว

นอกเวลางาน ไม่ใช่เวลาที่หัวหน้าจะคุยงานกับลูกน้อง หากเป็นงานด่วนจริงๆ

หัวหน้าควรจะรับเรื่องเอาไว้ก่อนแล้วค่อยไปจัดการกันในเวลาควรเข้าใจว่า

วันหยุดหรือช่วงเวลาพักผ่อนของทุกคนมีค่าอย่าคิดว่า…มันเป็นเรื่องงาน

ลูกน้องคุยได้เขาต้องพร้อมจะแก้ไขให้เราสิ

18.ตั้งใจฟัง

หัวหน้ามีหน้าที่ในการรับฟังความคิดเห็นของน้องทุกคน เพราะถ้าเขา

ไม่ปรึกษาหัวหน้าก็ไม่รู้แล้วว่าจะไปปรึกษาใครต่อและไม่ใช่แค่รับ

ฟังอย่างเดียวเท่านั้นแต่ต้องฟังอย่างตั้งใจเพื่อให้รู้ถึงสิ่งที่น้องต้องการ

ด้วย เพื่อจะได้ช่วยน้องได้ถูกต้อง

19.รับปากต้องทำให้ได้

เมื่อไหร่ก็ตามที่เรารับปากไปแล้วสิ่งที่หัวหน้า ต้องทำคือจดจำให้ได้ว่า

เคยสัญญาอะไรกับลูกน้องไว้แล้วต้องทำให้ได้อย่าพูดไป ส่งๆ ว่าเดี๋ยว

จัดการให้นะ เดี๋ยวทำให้ เดี๋ยวตามให้แล้วก็ปล่อยให้น้องๆ รอความหวัง

สุดท้ายพอน้องทวงถามก็บอกว่าลืม ซึ่งไมใช่เรื่องดีเลย

20.เป็นหัวหน้าแค่ในเวลางาน

ไม่ว่าจะอะไรก็ตาม พอเลิกงานแล้ว ถอดหัวโขนที่เป็นหัวหน้าทิ้งซะ

ลูกน้องที่เห็นก็ไม่ใช่ลูกน้อง แต่เป็นพี่เป็นน้องกัน

ขอขอบคุณ m a n g o z e r o