1.ฉันเป็นหัวหน้า ทำตามที่ฉันสั่ง
พนักงานก็เป็นบุคคลที่โตและมีวุฒิภาวะคนหนึ่ง มีความคิด อ่ า น ถ้าคุณไม่พร้อมฟัง
ความเห็นของเขานั่นแสดงว่าคุณกำลังตั้งค่ามาตรฐานที่แตกต่างกันระหว่างเจ้านาย
กับลูกน้อง เมื่อคุณสร้างกำแพงขึ้นมาแบบนี้ ลูกน้องที่ไหนจะให้ความเคารพกับคุณ ?
2.คุณโชคดีนะที่มีงานทำ
ถือเป็นประโยคสุดเห็นแก่ตัวที่ไม่ควรพูดเลย มันเหมือนกับคุณจะบอกพนักงานว่า
“เฮ้ คุณโชคดีแล้วนะที่ผมจ้างคุณ” จำไว้เลยว่าไม่มีใครทำงานได้ดีในสภาวะแวดล้อม
ที่ทำให้เขารู้สึกเหมือนกับว่าเขาเป็นหนี้บุญคุณนายจ้างอยู่ตลอดถ้าพนักงานของคุณ
ทำงานไม่ถูกใจคุณ คุณควรลองลงมือทำงานร่วมกับเขาและแก้ปัญหาในทาง
ที่ถูกต้องไปพร้อมๆ กัน
3.ถ้าคุณไม่ชอบ (ไม่ทำ) ฉันจะหาคนอื่นมาทำแทน
การเป็นหัวหน้า ไม่ได้หมายความว่าคุณมีสิทธิ์ทำตัวปัญญาอ่อนและไร้เหตุผลได้
โปรดรับทราบไว้เลยว่าหลายคนที่ขึ้นแท่นได้ตำแหน่งบอสมักใช้ทักษะความเป็นผู้นำ
แก้ปัญหาและ ก ร ะ ตุ้ น พนักงานให้ทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ต้องไม่ใช่
ด้วยวิธีการขู่ว่าจะไล่ออกหากไม่ยอมทำตามคำสั่งช่วงแรกมันอาจใช้ได้ผล แต่ท้ายที่สุด
พนักงานของคุณจะหมดแรง ก ร ะ ตุ้ น และไร้แรงบันดาลใจ
4.ทำไมคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหาเรื่องนี้
สำหรับประเด็นนี้ ถ้าเรากำลังพูดถึงพนักงานที่มีภาวะต่อต้านหรือพวกมีความมั่นใจสูง
ให้จดชื่อพวกเขาเอาไว้แล้วหาทางพูดคุยด้วยวิธีที่ดีแทนแต่ถ้าคุณกำลังจะนำไปใช้พูด
กับพนักงานที่ให้ความร่วมมือกับบริษัทด้วยดี คอยช่วยเหลือบริษัทเวลาเข้าตาจนปัญหา
อาจมาจากตัวคุณนั่นแหละ ที่ไม่ยอมรับฟังความกังวลหรือความคิดของพวกเขาเหล่านั้น
หรือบางทีพนักงานของคุณอาจเจอวัน แ ย่ ๆ มาก็ได้อย่างไรก็ตาม อย่าเปรียบเทียบ
พนักงานด้วยกัน เช่น ที A ยังไม่เห็นมีปัญหาเหมือนคุณเลย …มันเหมือนกับเราเปรียบเทียบว่า
เด็กคนนั้นดีกว่าเด็กคนนี้ยังไง นี่ไม่ใช่ไอเดียที่ดีเลย
5.ฉันไม่มีเวลาสำหรับเรื่องนี้หรอกนะ
เอาจริงดิ ? คุณเป็นหัวหน้านะ มันเป็นงานของคุณเลยแหละที่ต้องให้เวลากับพนักงาน
ถึงแม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีงานยุ่งมากๆแต่ลองให้เวลาพวกเขาซักนิด มันต้อง
มี่ปัญหาเขาถึงมาขอคำปรึกษาจากคุณ เวลาไม่กี่นาทีอาจเป็นสิ่งมีค่า
สำหรับพวกเขามากๆ ก็ได้
6.คุณไม่เห็นหรือว่าผม เ ค รี ย ด อยู่
นึกถึงเจ้านายของพูดประโยคนี้ตอน โ ม โ ห ดูสิ …น่ากลัวจริงๆ แต่ถ้าเจ้านายใจเย็นแล้ว
ลองคิดดูบ้างว่า ใครละจะไม่มีความ เ ค รี ย ด ?คนทุกคนมีความ เ ค รี ย ด เหมือนๆ กัน
อย่าตัดสินว่าคุณเหนือกว่าเขาแล้วนั่นจะหมายความว่าความ เ ค รี ย ด ของคุณ
สำคัญกว่าความ เ ค รี ย ด ของพนักงาน คุณไม่มีสิทธิ์ไปลดคุณค่าของผู้อื่นหรอกนะ
7.คุณเห็นชื่อผมที่ประตูไหม
ก็ …แล้วไงละ จริงอยู่คุณอาจสร้างธุรกิจขึ้นมา ล ง ทุ น เ งิ น และเวลาจนกลายเป็นองค์กร
ขนาดใหญ่และมั่งคั่งขึ้นมาได้จนถึงวันนี้แต่คุณไม่ใช่พระเจ้านะ การข่มพนักงาน
ด้วยคำพูดแบบนี้ไม่ใช่วิธีที่ดี ไม่สามารถสร้างความรู้สึกดีๆ กับพนักงานได้แน่นอน
ลองกลับไปคิดดูว่าหากไม่มีพนักงาน ใครจะคอยบริการลูกค้าให้กับบริษัท
ถ้าไม่ใช่ตัวคุณเอง
ถ้า อ่ า น ดูแล้วคิดว่าถูกต้อง ก็ลิสต์เอาไว้เลยว่า คำพูดเหล่านี้ (โดยเฉพาะตอนโกรธ)
คุณไม่ควรนำเอาไปพูดกับพนักงาน
ขอขอบคุณ s m e t h a i l a n d c l u b
