1.คิดบวก พูดบวก ให้เป็นนิสัย
จะขอร้องหรือจะตำหนิ ข้อนี้เราควรฝึกให้เป็นนิสัย โดยเฉพาะเวลาอยู่กับบอสมาลองดู
ข้อแตกต่างระหว่าง สองอย่างนี้กัน คำตำหนิจะบอกว่า “งานนี้ใช้ไม่ได้/คุณมันใช้ไม่ได้”
ในขณะที่คำขอร้องจะบอกว่า “ดิฉันว่าเราควรทำแบบนี้ดีกว่าค่ะ..”
คำตำหนินั้น ฟังดูเหมือนเด็กๆ เอาแต่ใจ ขี้บ่น งอแง กลับกันคำขอร้องจะทำให้คุณดูน่าเชื่อถือ
และดูมีเหตุมีผลมากขึ้นดังนั้นแทนทีคุณจะบ่นกับบอสคุณว่า
“ฝ่ายการตลาดนี่ทำงานไม่ได้เรื่องเลย!”ลองเปลี่ยนเป็น “บอสพอจะมีความเห็นไหมคะ
ว่าเราควรจะทำงาน กับฝ่ายการตลาดนี้ยังไงดี” จะฟังดูดีขึ้นทีเดียว
2.รั ก ษ า คำพูด
ทำตามที่พูดให้ได้ ข้อนี้สำคัญที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการมาให้ตรงเวลา
ส่งอีเมล์ไม่ให้ตกหล่น ปิดโปรเจ็คทันวัน เ ด ด ไ ล น์ ทำยอดทะลุเป้า
หากคุณทำตามที่พูดไว้ได้ทั้งหมดคุณจะได้รับความไว้ เ นื้ อ เชื่อใจ
จากเจ้านายอยู่เสมอ เผลอๆ อาจจะได้รับมอบหมายงานมากขึ้น
รวมถึงตำแหน่งงานที่พุ่งขึ้นด้วย ลองคิดตามว่า
สมมติคุณมีเก้าอี้ 2 ตัวตัวหนึ่งขาเป๋นั่งแล้วโยกไปโยกมา
จะหักวันไหนก็ไม่รู้กับอีกตัวที่แข็งแร็งมั่นคง นั่งยังไงก็ไม่หักเจ้านายคุณจะเลือกนั่งตัวไหน
3.รับผิดชอบให้เป็น
จะรับผิดชอบ หรือจะเอาแต่อ้างมันต้องมีสักครั้ง ที่เราผิดคำพูดบ้าง
คงไม่มีใครทำตามที่พูดได้ทุกครั้ง แต่เมื่อคุณพลาดไปแล้ว
ก็จงยอมรับในสิ่งที่เกิดขึ้นถึงแม้ว่าข้อผิดพลาดนั้นคุณจะไม่ได้ตั้งใจทำก็ตาม
ยกตัวอย่างเช่น คุณมาประชุมสายเพราะต้องพาลูกไปหา ห ม อ แทนที่จะอ้างกับที่ประชุมว่า
“ขอโทษค่ะเมื่อเช้าต้องพาลูกไปหา ห ม อ กระทันหัน กลับมาไม่ทันจริงๆ”
ลองพูดว่า “ขอโทษที่มาสายนะคะ เชิญประชุมกันต่อได้เลยค่ะ ดิฉันจะตามเก็บข้อมูล
ที่ฟังไม่ทันหลังจบประชุมเองอีกทีค่ะ” แทนดูสิถ้าบอสเรียกคุณไปคุยว่าทำไมมาสาย
ค่อยอธิบายให้ฟังอีกครั้งและย้ำว่าคุณจะตามงานให้ทัน
4.รั ก ษ า คำพูด
ทำตามที่พูดให้ได้ ข้อนี้สำคัญที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการมาให้ตรงเวลา
ส่งอีเมล์ไม่ให้ตกหล่น ปิดโปรเจ็คทันวัน เ ด ด ไ ล น์ ทำยอดทะลุเป้า
หากคุณทำตามที่พูดไว้ได้ทั้งหมดคุณจะได้รับความไว้ เ นื้ อ เชื่อใจ
จากเจ้านายอยู่เสมอ เผลอๆ อาจจะได้รับมอบหมายงานมากขึ้น
รวมถึงตำแหน่งงานที่พุ่งขึ้นด้วย ลองคิดตามว่า
สมมติคุณมีเก้าอี้ 2 ตัวตัวหนึ่งขาเป๋นั่งแล้วโยกไปโยกมา
จะหักวันไหนก็ไม่รู้กับอีกตัวที่แข็งแร็งมั่นคง นั่งยังไงก็ไม่หักเจ้านายคุณจะเลือกนั่งตัวไหน
5.ให้ข้อเสนอแนะ
คำขอร้องข้อข้างบนว่าดีแล้ว แต่คำเสนอแนะดีกว่า! วันก่อนดิฉันมีโอกาส
คุยกับ HR คนหนึ่งที่ได้ลอง ใช้วิธีเปลี่ยนคำตำหนิเป็นคำขอแทน
จากตอนแรกที่จะบ่นว่า “ไม่มีใครเห็นหัวชั้นเลย บอกให้ทำอะไรก็ไม่มีใครฟัง”
แต่เธอฉุกคิดได้ว่าพูดไปก็มีแต่เสียจึงเปลี่ยนเป็น
“บอสช่วยคุยกับหัวหน้าแผนกให้ทีได้ไหมคะว่ารบกวนตอบอีเมล์
และมาตามนัดดิฉันด้วย”ฟังดูดีขึ้นใช่ไหม
แต่ยังไม่ดีที่สุดสุดท้ายเธอเขียนโน้ตวิธีแก้ปัญหาของเธอให้บอส อ่ า น แทน
ว่า “นี่คือหน้าที่ของดิฉันในที่ทำงานนี้ ดิฉันอยากให้บอสเช็คอีกครั้งว่าถูกต้องไหม
แล้วหลังจากนั้นดิฉันจะแจกแจงให้เหล่าหัวหน้าแผนกฟังและรับรู้โดยทั่วกัน” แบบนี้เธอได้ใจบอสไปเต็มๆ!
6.โตด้วยตัวเอง
พนักงานหลายๆคนเอาแต่รอ “เลื่อนตำแหน่ง” ไปอย่างไร้จุดหมาย สิ่งที่คุณต้องเปลี่ยน
คือ คุณต้องบอกตัวเองว่าคุณเป็นเจ้านายตัวเอง กำหนดเส้นทางชีวิตตัวเองได้และรู้ว่าอยากเติบโต
ไปในทิศทางไหน แทนที่คุณจะเอาแต่รอโอกาสเลื่อนตำแหน่งแบบลมๆ แล้งๆ
คุณต้องคุยกับบอสตรงไปตรงมาไปเลย ชี้แจงว่าคุณสนใจทำงานในส่วนไหน
และอยากจะเติบโตในตำแหน่งอะไร ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณอยากเป็นผู้จัดการ
ลองคุยกับบอสดูว่าให้คุณเป็นคนดูแลเด็กฝึกงานดูได้ไหมหรือเสนอตัวเป็นหัวหน้าโปรเจ็คไปเลย
7.เฟรนลี่เข้าไว้
เจ้านายส่วนใหญ่ หูตาไวทั้งนั้น พวกเขาสังเกตได้ ว่าใครชอบใคร ใคร เ ก ลี ย ด
ใครหากคุณแสดงให้บอสเห็นได้ว่าคุณเข้ากับทุกคนได้ดี
ทำให้ทุกคนทำงานได้ง่ายขึ้นคอยช่วยเหลือคนอื่นเสมอไม่นินทา (เจ้านาย)
ไม่ก่อดราม่าในที่ทำงานทำให้เขาเห็นว่า คุณมีพลังบวกอยู่ในตัว
แค่นี้ก็ชนะใจบอสไปได้ครึ่งหนึ่งแล้วเพราะอย่างน้อย
เขาก็ไม่ต้องมา ป ว ด หั ว กับปัญหาหยุมหยิม อย่างใคร เ ก ลี ย ด ใครในที่ทำงาน
8.ช่วยให้งานบอสไหลลื่น
ข้อสุดท้ายที่คุณจะทำได้ก็คือ ทำให้บอสคุณทำงานง่ายขึ้นนั่นเอง
บอสส่วนใหญ่เหนื่อยหน่ายกับการที่มีลูกน้อง ที่เอาแต่คิดถึงผลประโยชน์ของตัวเอง
คิดแต่บริษัทจะช่วยอะไร เค้าได้บ้างแต่ไม่คิดว่าตัวเองจะช่วยอะไรบริษัทได้ ในฐานะลูกน้อง
คุณควรจะคิดว่าจะสนับสนุนเจ้านายและบริษัทอย่างไรผู้ช่วยของดิฉันเองที่ชื่อ แดน
มักจะมีไอเดียดีๆ หรือข้อเสนอดีๆให้เสมอ มันช่วยได้เยอะทีเดียวทำให้ดิฉันทำงานได้ง่ายขึ้นไวขึ้น
การที่เขาคอยช่วยเหลือดิฉัน ทำให้ดิฉันเองก็อยากจะช่วยเหลือเขาเช่นเดียวกันสักวันนึงถ้าเมื่อคุณ
มาอยู่ในตำแหน่งบอสเมื่อไหร่คุณก็จะอยากได้ลูกน้อง แบบที่กล่าวมานี่แหละ
ว่าแต่ตอนนี้ คุณมีกี่ข้อกันล่ะ ? แล้วมีอย่างอื่นอีกมั้ย
ที่คุณเคยทำแล้วรู้สึกว่าบอสคุณประทับใจคุณจนออกนอกหน้านอกตา
ขอขอบคุณ J u n j a o n e w s
